Hoe werkt Buurtbemiddeling?
- U neemt contact op met Buurtbemiddeling en legt kort uit wat er aan de hand is;
- als het conflict bemiddelbaar is vormt de coördinator Buurtbemiddeling een team van twee bemiddelaars voor uw situatie;
- als het conflict niet geschikt is voor Buurtbemiddeling verwijst de bemiddelaar u door naar een andere instantie;
- de bemiddelaars leggen op uw verzoek contact met de buren met wie u de overlast wilt bespreken;
- de bemiddelaars houden een kort voorgesprek met beide buren apart;
- daarna volgt een afspraak voor een bemiddelingsgesprek op neutraal terrein;
- een bemiddeling wordt afgesloten met (schriftelijke) afspraken;
- na zes weken belt de bemiddelaar hoe de afspraken verlopen.
Uitgangspunten Buurtbemiddeling
- Buurtbemiddelaars trekken geen partij en geven ook geen oordeel;
- mensen zijn zelf verantwoordelijk voor (de oplossing van) het conflict;
- buurtbemiddelaars ondersteunen beide partijen in het conflict;
- deelname aan bemiddeling gebeurt op basis van vrijwilligheid, maar is niet vrijblijvend;
- bemiddelingsgesprekken en afspraken zijn strikt vertrouwelijk;
- Buurtbemiddeling is gratis.
